POLITICA DE RETUR
Clientul are dreptul de a returna produsul achiziționat in urma unei comenzi, livrat prin curier, in termen de 14 zile calendaristice, fără penalități sau invocarea vreunui motiv.
Costurile de retur care cad in sarcina Clientului. Produsul returnat va fi returnat in ambalajul original, fără a prezenta urme de utilizare. Produsul se returneaza prin orice serviciu de curierat pe care il doreste consumatorul. Produsul se returneaza la adresa Oradea, str.Greierului nr.23 B, judetul Bihor.
Cum se calculează termenul de retur?
Cele 14 zile calendaristice se calculează de la data la care ați primit produsului prin curier. Astfel, perioada de returnare a unui produs expiră în termen de 14 zile de la: ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a produsului.
Cum trebuie sa fie produsul returnat?
Daca produsul comandat nu satisface cerințele tehnice, îl puteți returna in ambalajul original, fără sa prezinte urme de utilizare, în maxim 14 zile calendaristice de la livrarea prin curier.
NU SE POT RETURNA URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE:
-Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri
-Produse care sunt montate
-Produse fara ambalajul original
-Produse aduse pe comenzi speciale
Cum se rambursează suma aferenta returului?
Contravaloarea produsului returnat minus taxa de transport (in situația trimiterii lui prin curier) va fi virata in contul bancar specificat de dvs prin email, in maxim 30 zile calendaristice de la recepționarea produsului returnat.
Dreptul de anulare a comenzii
Aveti dreptul de a anula comanda , îndeplinind conditiile de mai jos:
1 . Luați legătura telefonic cu firma noastră și ne comunicați dorința dumneavoastră de a anula comanda.
2. 1. Dacă produsele au apucat să fie trimise prin curier, returnați produsele prin acel curier sau alt curier (plata curierului o veti face dumneavoastră) iar noi în timpul cel mai scurt vă vom returna banii în contul dumneavoastră.
2.2. Dacă produsele nu au plecat prin curier atunci oprim comanda pentru a mai fi furnizată și vă returnăm banii în timpul cel mai scurt.