POLITICA DE RETUR

E-tabla.ro  oferă clienților săi serviciul de returnare al produselor conform politicii interne și a legislației în vigoare.

E-tabla.ro își rezervă dreptul de a refuza un retur în cazul în care criteriile de retur nu sunt îndeplinite în întregime.

Costuri transport retur

Deoarece produsele comercializate de catre e-tabla.ro sunt livrate direct din fabrica la adresa clientului, in cazul unui retur se vor calcula costurile de transport al produselor pana la producator (Bucuresti pentru produse Lindab, Brasov pentru produse Bilka)

Criterii de retur

Produsele se returnează în maximum 14 de zile calendaristice de la achiziţie;

Este prezentat în original documentul fiscal (factura/bonul fiscal) care dovedeşte achiziţionarea produselor în cauză (și documentele însoțitoare);

Produsele sunt obligatoriu returnate în ambalajul original (ambalajul în care au fost achiziționate) cu toate accesoriile și eticheta integre (fără urme de utilizare, deteriorare, lovire);

Produsele returnate sunt în stoc și din același lot;

Produsele returnate sunt la unitatea de ambalare/vânzare (pachet, rolă, cutie, sac, etc.);

Produsele NU fac parte din categoriile :  Tigla metalica debitata la dimensiune, Tabla falt mecanic debitata, Tabla plana debitata, Accesorii speciale, Materiale grele, Produse comanda speciala.  

Nu se acceptă returnarea produselor folosite sau asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice/electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Cum se rambursează suma aferenta returului?

 În numerar, în cazul în care produsele sunt aduse la sediul E-tabla.ro;Prin virament bancar, pentru plățile efectuate prin bancă (O.P.), inclusiv cele achitate prin card bancar (în cazul solicitării returului la o dată ulterioară vânzării);

Notă: În cazul clienților persoane juridice, este necesară eliberarea unei chitanțe de către aceștia pentru restituirea sumei în numerar (conform OMFP nr. 2634/2015), în caz contrar suma va fi restituită prin bancă;